Новое PlayMetrics: от отчётов по звонкам к живому ассистенту

Поговорите со своим бизнесом

Задайте вопрос — получите ответ по вашим реальным данным. В Telegram, без отчётов и дашбордов.

PlayMetricsассистент вашего бизнеса · онлайн
Почему в октябре упали продажи?
Главная причина — рост отказов после озвучивания цены. Показать звонки, где это видно?Источник: звонки и CRM за октябрь
Покажи
Проблема

Владельцу нужен ответ, а не отчёт

Отчёты устаревают

К моменту выгрузки цифры — уже история. А читать их всё равно некогда.

Ответ — через неделю

«Надо пойти пособирать данные» — и вопрос теряет актуальность раньше, чем приходит ответ.

Аналитика — это проект

Внедрение, согласования, бюджет и месяцы работы. Ради одного вопроса.

«Почему упали продажи?» — чтобы ответить на этот вопрос, владельцу не нужен проект. Ему нужно просто спросить.
Говорим честно

Отчёты по звонкам устарели. Мы говорим это сами.

Такой отчёт сегодня сгенерирует любой, у кого есть подписка на ИИ. PlayMetrics умел это с 2024 года — и этого больше недостаточно. Поэтому мы пошли дальше.

Было · PlayMetrics AI Deep

Аналитика звонков

  • Анализ 100% звонков
  • Срез раз в несколько недель
  • Отчёт, который надо прочитать
Стало · ассистент

Разговор с бизнесом

  • Звонки + CRM + переписка
  • Данные обновляются постоянно
  • Ответ на вопрос — сразу
Бумажные отчёты рассыпаются в пиксели
Продукт

Ассистент, который видит ваш бизнес лучше, чем его сотрудники

Он подключён к вашим данным, помнит контекст и отвечает на конкретные вопросы — так, как ответил бы очень внимательный аналитик, который прочитал всё.

В привычном чате

Telegram вместо нового интерфейса. Вопросы — обычным языком.

На живых данных

CRM и звонки подключены напрямую и синхронизируются постоянно.

С памятью

Контекст бизнеса накапливается месяцами, а не сжимается после каждого чата.

Как это устроено

Три шага от данных до ответа

Ваши данные

  • Битрикс и CRM
  • Телефония и звонки
  • Таблицы и переписка

Обработка и память

  • Транскрипция звонков
  • Индексация данных
  • Память бизнеса

Чат в Telegram

  • Вопрос обычным языком
  • Ответ с цифрами
  • Ссылки на первоисточник
Подключение — это ключ доступа, а не выгрузки руками. Вы ничего не загружаете и не настраиваете.
Примеры

Спросите что угодно

Почему в октябре упали продажи?
Что мой колл-центр теряет на входящих?
Чем конкуренты лучше нас?
Где мне заработать больше денег?

Каждый ответ опирается на данные

  • Конкретные цифры из вашей CRM, а не общие рассуждения
  • Причины, найденные в реальных звонках и сделках
  • Ссылки на первоисточник — каждый вывод можно проверить
Главный вопрос

«А я спрошу у обычного ИИ — и он сделает такое же?»

Правильный вопрос. Вот три вещи, которые чат-бот общего назначения не сделает:

Память бизнеса

Универсальный чат сжимает контекст — ошибки накапливаются. У ассистента своя память, которая живёт месяцами.

Живое подключение

Не «загрузите файлы в чат», а постоянная синхронизация с CRM и телефонией — данные всегда свежие.

Готовый инструмент

Как замена масла: можно самому — но проще, дешевле и надёжнее у тех, у кого это на потоке.

Польза

Три уровня, по нарастающей

01

Любопытство

Быстрые ответы на ежедневные вопросы — без сотрудников и выгрузок.

02

Диагностика

Проблемные места, которые никто внутри не замечал или о которых молчал.

03

Стратегия

Что изменить, чтобы зарабатывать больше, — с опорой на ваши же данные.

Кейс

Что видно, когда бизнес можно спросить

ЕвроАвто

Федеральная сеть автосервисов · B2C + B2B · несколько регионов

Вопрос был простой: почему операторы не превращают входящие обращения в записи и продажи? Все думали, что дело в людях, и обучали операторов. Результат не менялся.

64%

случаев: проблема не в операторах, а в том, что информация о наличии запчастей и услуг не доходила вовремя

70%

проблемы — инфраструктура, а не люди. Без анализа реальных звонков это не стало бы очевидным

Прототип ассистента уже собран на реальных данных: три месяца звонков действующего клиента.

Модель

Подписка, а не проект внедрения

Фиксированная подписка

Цена зависит от объёма подключённых данных, а не от «сложности проекта».

Запуск за дни

Без ТЗ, проектной команды и согласований. Подключили ключ — ассистент учится вашему бизнесу.

Для осторожных

Вариант на локальной модели: данные не покидают компанию. Отдельный тариф.

Вы — пользователь, а не «заказчик внедрения»: подключились, пользуетесь, отключились, если не зашло.
Пилот

Как запускаемся

1 · Доступ

  • Ключ Битрикса и записи звонков
  • Около 30 минут вашего времени — и всё

2 · Сборка

  • Подключаем данные, собираем память бизнеса
  • Проверяем ответы на истории

3 · Пилот

  • Вопросы без ограничений
  • По итогам — решение о подписке

Готовы спросить свой бизнес?

Пришлите ключ доступа — и ваш бизнес ответит сам.