Умная аналитика звонков,
которую полюбит ваша команда
Превращаем каждый разговор в ценные данные.
Без стресса, без рутины, с заботой о каждом сотруднике
Мгновенный результат
Начните получать инсайты с первого загруженного звонка. Никаких длительных настроек и ожиданий
Точность 98%
Продвинутые алгоритмы распознавания речи и анализа эмоций. Минимум ручных корректировок
Гибкая настройка
Адаптируйте систему под свои бизнес-процессы. Создавайте собственные метрики и триггеры
Знакомые сложности?
- •Тратите часы на прослушивание звонков, но успеваете проверить только малую часть
- •Устали от постоянной настройки систем распознавания и ручных корректировок
- •Получаете горы данных, но не видите в них реальной пользы для бизнеса
- •Хотите помочь операторам стать лучше, но не знаете, с чего начать
Представьте колл-центр будущего
Где каждый разговор автоматически превращается в полезные инсайты, а искусственный интеллект становится надёжным помощником для принятия правильных решений. Добро пожаловать в PlayMetrics!
Умные решения для вашего бизнеса
- •Мгновенная транскрибация 100% звонков — каждое слово важно
- •Умный анализ разговоров с подсветкой ключевых моментов и зон роста
- •Персональные рекомендации для каждого оператора и команды в целом
- •Супервизия на автопилоте — успевайте в 3 раза больше
- •Мониторинг всех важных метрик в режиме реального времени
Начните менять свой бизнес уже сегодня
- 1Загрузите первые звонки и увидите результат через 5 минут
- 2Настройте важные для вас метрики и KPI вместе с нашими экспертами
- 3Получите первые инсайты и персональный дашборд
- 4Принимайте решения на основе точных данных
- 5Наблюдайте, как растут показатели вашей команды
Истории успеха наших клиентов
Николай Михайлов
Директор департамента клиентского сервиса
Федеральная розничная сеть
Наш колл-центр принимает тысячи звонков в день. Анализ одного звонка занимал в среднем 12-15 минут. Внедрение Playmetrics позволило нам более чем в 10 раз увеличить скорость этой работы
Оксана Соколова
Руководитель отдела качества
Федеральный сервис доставки
До внедрения PlayMetrics мы тратили около 25 часов в неделю на анализ разговоров с клиентами. Сейчас это занимает 2-3 часа, при этом мы можем быстро и качественно обрабатывать весь объем входящих звонков и фокусировать внимание на самых значимых для бизнеса. Наши операторы теперь получают регулярную обратную связь и четко понимают, над чем работать.
Михаил Волков
Коммерческий директор
Международная производственная компания
Благодаря PlayMetrics мы можем анализировать тысячи звонков, находя скрытые системные проблемы и пути оптимизации работы всего отдела продаж
Современные технологии для вашей безопасности
Безопасность данных
Шифрование по стандарту AES-256, изолированное хранение данных и регулярное резервное копирование
Соответствие требованиям
Обработка и хранение данных согласно 152-ФЗ. Размещение серверов на территории РФ
Высокая производительность
Обработка звонков в реальном времени. Мгновенный доступ к аналитике с любого устройства
Давайте обсудим ваши задачи
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами для демонстрации возможностей PlayMetrics